エンパワメントプロデューサーの浅山佳映子です。

本日、
『ブレインドライブ』第9回を公開しました。

テーマは――
「現象学で見抜く
― 顧客の“ほんとうの体験”」 です。

今回は「現象学」という
少し哲学寄りのテーマを取り上げています。

とはいえ、
実はビジネスに直結する考え方です。

人は「事実」そのものではなく、
「どう体験したか」で
行動を決めています。

アンケートや数字の裏に隠れている、
言葉にならない
本音＝顧客インサイトをどう見抜くのか。

Appleやスターバックスの
実例を交えながら、
体験の奥にある顧客インサイトの
掴み方を解説しました。

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放送はこちらから（約17分）
https://stand.fm/episodes/68b42a1e5ad5ecfcb29c3435

■ 今回の聴きどころ
・現象学＝体験そのものに立ち返る哲学

・数字や言葉の裏にある「顧客インサイト」をどう捉えるか

・Appleが掴んだ「持ち運びたい」欲求

・スターバックスが提供していたのはコーヒーではなく「居場所」

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次回は――
「選択のデザイン
― 行動経済学とプラグマティズムで磨く判断力」

人がなぜ非合理な選択をするのか？
そして、どうすれば“実際に行動が変わる”
意思決定をデザインできるのか？

行動経済学とプラグマティズムの
視点から探っていきます。

それでは、
『ブレインドライブ』でお会いしましょう。

＜追伸＞
毎週火曜日の朝7時にお届けしています。

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